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前台需要有较强的组织协调管理能力和良好的时间管理能力;谈吐优雅，有亲和力，沟通协调能力好，反应敏捷;下面是小编给大家整理的前台接待职责和流程，欢迎大家借鉴与参考。
前台接待职责和流程1
1.保持良好的仪容、仪表,微笑迎宾。
2. 根据要求合理安排房间，办理客人住宿时间不超过3分钟。
3. 各类报表填写清楚，及时将宾客的抵离时间，各种活动安排通知有关部门，保证衔接无差错。
前台接待职责和流程2
1、负责店内每日客户来访人员登记;
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