客服主管个人简历模板

admin 2021-01-12 0 次浏览


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基本信息

姓名:文小姐

年龄:25岁

工作年限:3年

应聘职位:客服主管

现住地址:——

联系方式(手机):——

工作经历:

一、江苏xx投资有限公司 担任客服主管一职 任职时间:20XX年2月—至今

工作内容:

主要客户群是银行风险控制管理科、个人信贷科人员。在日常沟通中倾听客户投诉、分析问题产生原因,为谋求共通点每步经磨合,解决客户难题。主持部门工作、绩效管理和考核,部门的制度建设和培训及其日常管理工作。对下属进行业务知识的培训和提升,业绩的日常跟进与反馈;制定和完善客服制度和流程,并监督执行。

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