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作为一名收费站的管理人员，要坚持做到在执法过程中，一切以法律、法规、制度为前提，并为司乘提供我们力所能及的帮助。下面就是小编给大家带来的2019年收费站管理年终工作总结，希望能帮助到大家!
2019年收费站管理年终工作总结一
我站在上级各部门的大力支持和指导下，认真贯彻落实各项政策，以收费工作为核心，以安全、畅通为前提，以“6S现场管理”为抓手，以目标管理为指导，以“标杆示范站”创建为中心，紧紧围绕收费管理开展各项工作，全面提升收费站建设水平，以新微笑服务标准为基准，打造微笑服务新品牌，发挥示范和引领作用，以点带面，点面结合，实现收费站“设施完善美观、环境卫生整洁、秩序规范良好、服务温馨文明、文化积极向上”的“微笑襄城、阳光驿站”站文化目标。现将襄城收费站20xx年的工作总结汇报如下：
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